不良的情绪是一种负面的能量,如果不加控制,它会泛滥成灾;如果稍加控制,它的破坏性就会大减;如果合理控制,甚至可能有所收获。它会很快地就被消除学会控制自己的情绪,是一个人品性修养的一个重要方面。

对世界的认知教会了我们两件事情。这两件事情我们不是生来就会,但它们却对我们有很大的影响。这两件事情就是:控制我们的情绪,以及控制我们的脸部表情。一个没有良好修养的人容易生气发脾气,或者在有争议的事情上因羞于启齿而自然败退,不会被别人激得像个疯子,也会被别人当成傻瓜来耍。

但是有着良好修养的人好像永远不懂有什么可以或应该发火的。如果他滑了一跤,他可以冷静得当成没事一样,而不是像跌倒在泥潭里的马一样疯狂地跑跳挣扎而越陷越深。他坚定却不乏温和,总是认真、秩序井然地行事。

当然,上面提到的情感表露都不能存有谎言,因为这些举止既不能让你有失礼貌,又不能是你以此为借口来维持虚伪的友谊。对一个你不爱的人显示你的风度,与其说是违背了真实,还不如说就向你卑下的仆人谄媚。诚实而不愚忠是一个有信仰、有荣誉感或思想谨慎的人始终不变的原则。那些违背诚信的人或许是聪明的,但决不是有真本事的,诺言与不忠只是笨蛋和懦夫的避难所。

美国的林登·约翰逊总统,曾经为了自己的秘书乔治·里狄出了个差错而怒气冲天地在电话里将他骂得狗血淋头,什么恶毒的话都讲了出来,连站在旁边听到这些话的人,都很不以为然。但林登·约翰逊一挂上电话,竟马上对随从说:“现在把这个礼物送给乔治。”大家都觉得十分惊讶。总统叹了口气解释说:“当一个人在情绪低落时,最需要别人的礼物。”

情绪是一种感性反应,大致可以分为喜、怒、哀、痛、悲等不同表达形式,所以情绪的掌控是属于一种反应上的管理。

一个受到太多保护,或是自主性较高、主观个性过强的人,容易忽略周围人的反应,因而情绪的掌控能力往往较差。相反,阅历较多、客观、顾全大局的人,情绪上的掌控能力就相对较高,因为他会采取同情心的看法,顾及别人和自己之间的情绪平衡问题。

自古以来,对于人的评断标准,只看一个人的涵养、行事风格,就知是否可以成为可塑之才、是否有大将之风,因此要成为人上人,除了知识与能力的考虑,还要看他在情绪上是否能操控得当。情绪处理得好,可以将阻力化为助力,帮你解危化险;情绪若处理得不好,便容易将人激怒,产生一些非理性的言行举止。

那么到底如何控制自己的情绪呢?以下两个情绪管理的方法,希望能够给读者以帮助。

(1)认真体察自己的情绪。

要时刻提醒自己注意“我现在的情绪怎么样?”例如,当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时,问问自己:“我为什么这么做?我现在有什么感觉?”如果你察觉你已经对朋友三番五次的迟到感到生气,你就可以对自己的生气做更好的处理。

有很多人认为人不该有情绪,所以不肯承认自己有负面的情绪,要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更不好的结果,学会体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。

(2)适当表达自己的情绪。

再以朋友约会迟到的例子来看,你之所以生气可能是因为他让你担心。在这种情况下,你可以婉转地告诉他:“你过了约定的时间还没到,我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达给他,让他了解他的迟到会带给你什么感受。而像:“每次约会都迟到,你为什么都不考虑我的感觉?”这样的表达就很不恰当。当你指责对方时,也会引起他的负面情绪,他就会变成一只刺猬,时刻防御外来的攻击,没有办法站在你的立场为你着想。

因此,如何“适当表达”情绪,是一门艺术,需要用心体会、揣摩。

卡耐基作品《正能量:用信念改变自己》免费阅读。

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